Die besten Varianten für Porto-Texte bei Spender-Antwortkarten

Bei Spenden-Mailings gehört die Antwortpostkarte zum „Standard-Package“.  Ob die Rücksendungen frankiert oder unfrankiert zu Ihnen gelangen entscheiden Sie selber. Mit entsprechendem Text für das Porto-Kästchen steuern Sie den Response und Ihre Kosten.

Bestimmt entscheidet kein Porto-Kästchen allein über Erfolg oder Misserfolg Ihres Spendenmailings. Ob Ihre potenziellen Förderer und Spender bereit sind, einen kleinen „Obolus“ für eine Rücksendung zu investieren ist aber immer Wert für einen Test, wie Sie das Porto-Kästchen texten. Denn Sie können sich als „Killer“, „Bremser“ oder Beschleuniger entpuppen.

Bei Postaussendungen mit Antwortkarten empfiehlt es sich, dass Sie sich für die so genannte „Porto-Vorausverfügungen“ entscheiden. Wenn eine Empfängeradresse nicht mehr stimmt, bestimmen sie wie weiter verfahren werden soll. Falls der Empfänger verzogen ist und einen Nachsendeauftrag erteilt hat, wird die Sendung an die neue Adresse ohne zusätzliche Kosten für Sie weitergesendet. Über die neue Anschrift können Sie auf Wunsch mittels Anschriftenberichtigungskarte informiert werden. So bleibt Ihre Datenbank immer auf dem neuesten Stand.

Wenn Ihre Sendung unzustellbar ist (zum Beispiel Annahmeverweigerung, Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln, Empfänger verstorben), gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder die Sendung wird mit einem entsprechenden Vermerk an Sie zurückgesendet oder Sie erhalten eine „Anschriftenberichtigungskarte“ mit den entsprechenden Angaben zum Empfänger. Sie können sich auch gleichzeitig für beide Varianten entscheiden.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Sendung an Sie zurückgeschickt wird, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen: 

• Wenn Empfänger verzogen, zurück!
• Wenn unzustellbar, zurück! 
• Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück! 
• Nicht nachsenden!

Wenn Sie stattdessen oder zusätzlich mittels Anschriftenberichtigungskarte die aktuelle Adresse des Empfängers wünschen oder über die Unzustellbarkeit informiert werden möchten, wählen Sie zwischen folgenden Optionen:

• Bei Umzug Anschriftenberichtigungskarte! 
• Bei Unzustellbarkeit Anschriftenberichtigungskarte! 
• Bei Mängeln in der Anschrift Anschriftenberichtigungskarte!

Die Kosten für die Ausfertigung und Übermittlung einer Anschriftenberichtigungskarte betragen 0,90 Euro. 

Mit den verschiedenen Varianten für Texte in Porto-Kästchen steuern Sie gezielt, ob der Empfänger die Antwortkarte überhaupt absendet und ob er sie auch frankiert. Texte für Porto-Kästchen lassen sich in 5 Gruppen gliedern: 
  
Killer: Formulierungen wie „Unbedingt frankieren!“, „Ohne Marke keine Antwort!“, „45 Cent!“ oder „Freimachen!“  führen dazu, dass die Empfänger Ihre Antwortpostkarten ehr in den Papierkorb werfen, anstatt sie zurückzusenden.

Bremser: Selbst wohlgemeinte Texte wie „Bitte mit 45 Cent frankieren!“, „Bitte freimachen!“ oder „Bitte ausreichend freimachen“ führen beim Empfänger dazu, dass die Bereitschaft, die Antwortkarten zu frankieren zwar steigern, sie wirken aber immer noch als „Bremser“ für einen großen Response.

Umgarnungs-Formeln: Sie können den Empfänger bei seiner Bereitschaft, seine Antwort zu frankieren, auch „umgarnen“ – unterschellig bitten das Porto zu investieren. Verwenden Sie hier zu als Text z. B. „Bitte 45 Cent, falls Marke zur Hand“, „Bitte freimachen, falls Marke zur Hand“ oder „45 Cent, die sich lohnen“.
Vorteils-Filter: Eine weitere Variante ist der gezielte Hinweis im Text auf einen Vorteil wie z. B. „Weitere Informationen für nur 45 Cent“ oder „mit 45 Cent helfen Sie uns sparen“.

Starke Beschleuniger: Die erfahrungsgemäß beste Alternative sind „Beschleuniger“. Zeigen Sie unmissverständlich und direkt, dass Ihnen an einer Rücksendung liegt – auch ohne Porotbeteiligung des Absenders. Texten Sie hierfür z. B. „Porto zahlt Empfänger“, „Porto bereits bezahlt“, „XYZ schenkt Ihnen das Porto“, „Diese Karte findet auch ohne Porto zur uns“.